Centre juridique de ViInk
Informations précontractuelles, conditions commerciales, licence utilisateur, confidentialité, garanties, rétractation, résiliation, médiation et licences des composants tiers.
Titular y contacto
Vendedor y responsable: Marc Alvarez Lopez, empresario individual que opera bajo el nombre comercial Maloz Films.
Dirección: 6 route de Hochfelden, 67370 Willgottheim, Francia.
SIREN: 948 070 917 · SIRET: 948 070 917 00026 · IVA: FR 06 948 070 917.
Soporte y reclamaciones: viink.support@malozfilms.com.
Privacidad: viink.support@malozfilms.com.
Consulta también las menciones legales generales.
Condiciones comerciales B2C
Producto y compatibilidad
ViInk 3.0 es una aplicación completa para Windows 10/11 de 64 bits destinada a revisar, editar, anotar, dibujar, animar y exportar vídeo. Se suministra por descarga digital. La compatibilidad real también depende del equipo, controladores y codecs. Se recomienda probar gratuitamente el programa durante 7 días con el propio material antes de comprar.
Licencias y equipos
Los planes individuales permiten usar todas las funciones y activar la licencia en un máximo de dos ordenadores utilizados por la misma persona. Las licencias de empresa, enseñanza o varios usuarios requieren una oferta específica. La licencia de por vida conserva el derecho a utilizar ViInk 3.0 sin renovación; no incluye automáticamente todas las futuras versiones principales, salvo anuncio expreso o actualización legalmente obligatoria.
Precio, impuestos y pago
El precio total, moneda, impuestos, periodicidad y cualquier descuento se muestran antes del botón final de pago. Stripe procesa el pago. Los precios publicados son 3,95 € al mes, 35 € al año y 99 € en pago único, salvo promoción o modificación mostrada expresamente antes de confirmar. El comprador debe comprobar el importe final de Stripe.
Pedido, entrega y prueba del contrato
Antes de pagar, el comprador acepta las condiciones, solicita separadamente el suministro digital inmediato y reconoce separadamente sus consecuencias sobre el desistimiento. Estos campos nunca están premarcados. Tras el pago, la licencia, el número de serie, la versión contractual y las confirmaciones registradas se envían por correo. La entrega suele ser inmediata, sin perjuicio de incidencias técnicas razonables.
Actualizaciones, soporte y disponibilidad
Maloz Films presta soporte razonable por correo y proporciona las actualizaciones necesarias para mantener la conformidad durante el período legal aplicable. No se garantiza la compatibilidad perpetua con hardware, sistemas o codecs futuros. Las operaciones de mantenimiento y seguridad pueden interrumpir temporalmente la activación o las actualizaciones.
Responsabilidad
El usuario debe conservar copias de seguridad de los archivos originales y proyectos. Ninguna cláusula excluye fraude, dolo, culpa grave, daños personales, garantías legales ni derechos obligatorios del consumidor. Entre profesionales, y sólo dentro de lo permitido por la ley, se excluyen los daños indirectos no previsibles.
Compras en Microsoft Store
Si compras ViInk mediante Microsoft Store, Microsoft gestiona el cobro, la confirmación de compra y las funciones de cuenta disponibles en esa tienda. Sus condiciones de pago se aplican además de estas condiciones. Maloz Films sigue respondiendo de ViInk y ninguna regla de la tienda reduce los derechos obligatorios del consumidor.
EULA
El EULA regula el uso del software propietario y no limita derechos obligatorios ni derechos otorgados por licencias libres. Tus vídeos y proyectos siguen siendo tuyos.
Suscripciones y cancelación
Los planes mensual y anual se renuevan hasta su cancelación. Puedes gestionar o cancelar la suscripción online. La cancelación se aplica al final del período facturado y evita futuras renovaciones. No elimina derechos de desistimiento, reembolso o garantía que resulten aplicables.
Desistimiento, reembolsos y garantías
Cuando resulte aplicable, el consumidor dispone normalmente de 14 días para desistir de un contrato a distancia. Para contenido digital sin soporte material, el derecho sólo se pierde cuando el suministro ha comenzado tras consentimiento previo y expreso y reconocimiento expreso de la pérdida, además de las restantes condiciones legales. La instalación o activación por sí sola no sustituye esas confirmaciones.
La función online permite identificar el contrato y el correo de acuse. Tras confirmar, se envía un justificante duradero con el contenido, fecha y hora. También puedes usar el formulario modelo. Los reembolsos debidos se tramitan por el medio de pago original dentro del plazo legal.
La garantía legal de conformidad de contenidos y servicios digitales y, cuando proceda, la garantía por vicios ocultos siguen plenamente aplicables. Pueden dar derecho, sin coste, a puesta en conformidad, reducción del precio o resolución y reembolso según la ley.
Política de privacidad
Datos, finalidades y bases jurídicas
- Compra y contrato: identidad, correo, dirección de facturación, plan, transacción, consentimientos y licencia; ejecución del contrato, prueba y obligaciones fiscales.
- Activación y prueba: número de serie, identificador seudónimo del equipo, versión, fechas, resultado, IP y datos técnicos mínimos; ejecución del contrato y prevención legítima del fraude.
- Soporte y desistimiento: mensajes, referencias del contrato y datos facilitados; contrato, obligaciones legales y defensa de derechos.
- Actualizaciones: versión y datos técnicos mínimos; contrato, seguridad e interés legítimo.
Los vídeos, imágenes y proyectos se procesan localmente y no se suben al servidor de licencias.
Destinatarios
Acceden únicamente Maloz Films y proveedores necesarios: Stripe para pagos; proveedores de alojamiento, correo y seguridad; asesores sujetos a confidencialidad; Microsoft cuando la compra se efectúe en Microsoft Store; y autoridades cuando exista obligación legal.
Conservación
- Facturas y registros contables: 10 años.
- Contrato, licencia y prueba de consentimientos: durante la licencia y 5 años después de finalizar la relación, salvo litigio.
- Solicitudes de desistimiento y reembolso: 5 años.
- Soporte: 3 años desde el cierre.
- Prueba gratuita e identificador seudónimo: 24 meses tras expirar.
- Registros técnicos y de seguridad: hasta 12 meses, salvo incidente.
Transferencias y derechos
Algunos proveedores internacionales pueden tratar datos fuera del EEE mediante decisiones de adecuación, Marco de Privacidad UE‑EE. UU. o cláusulas contractuales tipo. Puedes solicitar información sobre las garantías. Puedes ejercer acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad cuando proceda escribiendo al contacto de privacidad. La respuesta se facilita normalmente en un mes. También puedes reclamar ante la CNIL.
Cookies y almacenamiento local
La página de ViInk utiliza almacenamiento local únicamente para recordar el idioma. No incorpora analítica ni publicidad. Stripe puede utilizar sus propios medios técnicos cuando accedes al pago, conforme a su política.
Soporte y reclamaciones
Escribe a viink.support@malozfilms.com, indicando el correo de compra, versión, sistema y descripción del problema. No envíes vídeos confidenciales salvo solicitud y autorización expresa. Las reclamaciones de consumo deben dirigirse primero por escrito a esta dirección.
Mediación de consumo
Si la reclamación escrita previa no se resuelve amistosamente y se cumplen las condiciones de admisibilidad, el consumidor puede recurrir gratuitamente a:
Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice (CM2C)
49 rue de Ponthieu, 75008 Paris, Francia
Tel.: +33 (0)1 89 47 00 14
www.cm2c.net · presentar una reclamación
La mediación es voluntaria y no impide acudir a los tribunales competentes. Se aplica el Derecho francés y de la Unión Europea sin privar al consumidor de la protección obligatoria de su país de residencia.
FFmpeg y software de terceros
ViInk 3.0 distribuye FFmpeg n8.1.2-30-g45f1910444-20260722 como programa separado. La variante GPL incluye libx264 y libx265. FFmpeg no pertenece a Maloz Films y el EULA de ViInk no restringe los derechos GPL.
SHA-256 ffmpeg.exe: DBE6AFD1E2054643ABE98F6E57786C10CE2EEFABDCF1EB344CF7B5C9037B0D09
Seller and contact
Seller/controller: Marc Alvarez Lopez, sole trader operating as Maloz Films.
Address: 6 route de Hochfelden, 67370 Willgottheim, France.
SIREN: 948 070 917 · SIRET: 948 070 917 00026 · VAT: FR 06 948 070 917.
Support, complaints and privacy: viink.support@malozfilms.com.
B2C commercial terms
Product and compatibility
ViInk 3.0 is a complete Windows 10/11 64-bit application for reviewing, editing, annotating, drawing, animating and exporting video. It is supplied by digital download. Actual compatibility also depends on hardware, drivers and codecs. A full 7-day trial is available so customers can test their own media before purchase.
Licences, price and delivery
Individual plans include all features and activation on up to two computers used by the same person. Published prices are €3.95 monthly, €35 annually and €99 lifetime, subject to the final price, currency, tax and discount displayed by Stripe before payment. Stripe processes payment. Before paying, the buyer accepts the terms, separately requests immediate digital supply and separately acknowledges the statutory consequence for withdrawal. The licence, serial, terms version and recorded confirmations are sent by email after payment.
Lifetime, updates, support and liability
A lifetime licence keeps the right to use ViInk 3.0 without renewal; it does not automatically include every future major version unless expressly announced or required by law. Maloz Films provides reasonable email support and conformity updates required by law. Users must back up originals and projects. Nothing excludes fraud, gross negligence, personal injury, statutory guarantees or mandatory consumer rights.
Microsoft Store purchases
When ViInk is purchased through Microsoft Store, Microsoft handles payment, purchase confirmation and the account functions available in that store. Its payment terms apply in addition to these terms. Maloz Films remains responsible for ViInk and no store rule reduces mandatory consumer rights.
EULA
The EULA governs proprietary software and does not restrict mandatory rights or free-software licences. Your media and projects remain yours.
Subscriptions and cancellation
Monthly and annual plans renew until cancelled. Manage or cancel online. Cancellation takes effect at the end of the paid period and prevents future renewals; it does not remove any applicable withdrawal, refund or guarantee right.
Withdrawal, refunds and guarantees
Where applicable, consumers normally have 14 days to withdraw from a distance contract. For digital content not supplied on a tangible medium, that right is lost only after supply begins following prior express consent and express acknowledgement, together with all other statutory conditions. Installation or activation alone does not replace those confirmations.
Withdraw from the contract here
The online function identifies the contract and acknowledgement email, then sends a durable receipt containing the declaration, date and time. The model form remains available. Statutory conformity and hidden-defect guarantees remain fully applicable and may provide free conformity, price reduction, termination or refund under the law.
Privacy policy
Maloz Films processes purchase and identity data, billing information, plan, transaction, legal confirmations and licence to perform and prove the contract and meet tax duties. Licence/trial processing uses the serial, pseudonymous device identifier, version, dates, validation result, IP and minimal technical data for the contract, security and fraud prevention. Support and withdrawal data are used to answer requests, comply with law and defend rights. Media and projects are processed locally and are not uploaded to the licence server.
Recipients are Maloz Films and necessary providers: Stripe; hosting, email and security providers; confidential professional advisers; Microsoft for Microsoft Store purchases; and authorities where legally required. International transfers use adequacy decisions, the EU-U.S. Data Privacy Framework or Standard Contractual Clauses as applicable.
Retention: accounting records 10 years; contract/licence/consent proof for the licence plus 5 years; withdrawal/refund requests 5 years; support 3 years after closure; expired trials/device identifiers 24 months; technical/security logs up to 12 months unless an incident requires longer retention.
Data subjects may request access, rectification, erasure, restriction, objection and portability where applicable at viink.support@malozfilms.com, normally receiving an answer within one month, and may complain to the CNIL. ViInk pages use local storage only to remember language and contain no analytics or advertising. Stripe applies its own technical storage at checkout.
Support and complaints
Contact viink.support@malozfilms.com with the purchase email, version, system and issue. Do not send confidential footage unless expressly requested and authorised. Consumer complaints must first be submitted in writing to this address.
Consumer mediation
If a prior written complaint is not settled amicably and admissibility requirements are met, the consumer may refer the dispute free of charge to CM2C, 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris, France, +33 (0)1 89 47 00 14, www.cm2c.net, online referral. Mediation is voluntary and does not remove access to a competent court. French and EU law applies without depriving consumers of mandatory protection in their country of residence.
FFmpeg and third-party software
ViInk 3.0 distributes FFmpeg n8.1.2-30-g45f1910444-20260722 as a separate GPL program containing libx264 and libx265. Maloz Films does not own FFmpeg and the ViInk EULA does not restrict GPL rights.
Vendeur, éditeur et contact
Vendeur et responsable du traitement : Marc Alvarez Lopez, entrepreneur individuel exerçant sous le nom commercial Maloz Films.
Adresse : 6 route de Hochfelden, 67370 Willgottheim, France.
SIREN : 948 070 917 · SIRET : 948 070 917 00026 · TVA : FR 06 948 070 917.
Support, réclamations et confidentialité : viink.support@malozfilms.com.
Consultez également les mentions légales générales.
Conditions générales de vente B2C
Caractéristiques et compatibilité
ViInk 3.0 est une application complète pour Windows 10/11 64 bits destinée à la révision, au montage, à l’annotation, au dessin, à l’animation et à l’export vidéo. Elle est fournie par téléchargement numérique. La compatibilité dépend également du matériel, des pilotes et des codecs. Un essai gratuit complet de 7 jours permet de tester ses propres médias avant l’achat.
Licences et appareils
Les offres individuelles donnent accès à toutes les fonctions et permettent l’activation sur deux ordinateurs utilisés par la même personne. Les entreprises, établissements d’enseignement et licences multi-utilisateurs font l’objet d’une offre spécifique. La licence à vie permet de conserver l’usage de ViInk 3.0 sans renouvellement ; elle n’inclut pas automatiquement toute future version majeure, sauf annonce expresse ou obligation légale.
Prix, taxes et paiement
Le prix total, la devise, les taxes, la périodicité et toute réduction sont affichés avant la validation finale. Stripe traite le paiement. Les prix publiés sont 3,95 € par mois, 35 € par an et 99 € en paiement unique, sous réserve du montant final affiché par Stripe avant paiement.
Commande, consentements et livraison
Avant le paiement, l’acheteur accepte les conditions, demande séparément la fourniture numérique immédiate et reconnaît séparément ses conséquences sur le droit de rétractation. Ces cases ne sont jamais précochées. Après confirmation du paiement, la licence, le numéro de série, la version contractuelle et la preuve des confirmations sont envoyés par e-mail. La livraison est normalement immédiate, sous réserve d’un incident technique raisonnable.
Mises à jour, support et disponibilité
Maloz Films fournit un support raisonnable par e-mail et les mises à jour nécessaires au maintien de la conformité pendant la durée légale applicable. Aucune compatibilité perpétuelle avec de futurs matériels, systèmes ou codecs n’est promise. La maintenance et la sécurité peuvent entraîner une interruption temporaire de l’activation ou des mises à jour.
Responsabilité
L’utilisateur doit sauvegarder ses originaux et projets. Aucune clause n’exclut la fraude, le dol, la faute lourde, les dommages corporels, les garanties légales ni les droits impératifs du consommateur. Entre professionnels seulement, et dans la limite autorisée, les dommages indirects non prévisibles sont exclus.
Achats Microsoft Store
Pour un achat via Microsoft Store, Microsoft gère le paiement, la confirmation d’achat et les fonctions de compte disponibles dans la boutique. Ses conditions de paiement s’ajoutent aux présentes. Maloz Films reste responsable de ViInk et aucune règle de la boutique ne réduit les droits impératifs du consommateur.
Contrat de licence utilisateur
Le CLUF régit le logiciel propriétaire sans limiter les droits impératifs ni les licences libres. Vos vidéos et projets restent votre propriété.
Abonnements et résiliation
Les offres mensuelle et annuelle sont renouvelées jusqu’à résiliation. Vous pouvez gérer ou résilier votre abonnement en ligne. La résiliation prend effet à la fin de la période payée et empêche les renouvellements futurs. Elle ne supprime aucun droit applicable à rétractation, remboursement ou garantie.
Rétractation, remboursements et garanties
Lorsqu’il est applicable, le consommateur dispose en principe de 14 jours pour se rétracter d’un contrat conclu à distance. Pour un contenu numérique non fourni sur support matériel, ce droit n’est perdu qu’après le début de la fourniture consécutif à un consentement préalable et exprès et à une reconnaissance expresse, avec le respect de toutes les autres conditions légales. L’installation ou l’activation ne remplace pas ces confirmations.
La fonctionnalité en ligne permet d’identifier le contrat et l’adresse d’accusé de réception. Après confirmation, elle envoie un justificatif durable comprenant la déclaration, sa date et son heure. Le formulaire type reste disponible. Les remboursements dus sont effectués par le moyen de paiement initial dans le délai légal.
La garantie légale de conformité des contenus et services numériques et, le cas échéant, la garantie des vices cachés restent pleinement applicables. Elles peuvent ouvrir droit, sans frais, à la mise en conformité, à une réduction du prix ou à la résolution et au remboursement selon la loi.
Politique de confidentialité
Données, finalités et bases légales
- Achat et contrat : identité, e-mail, facturation, offre, transaction, confirmations et licence ; exécution et preuve du contrat, obligations fiscales.
- Activation et essai : numéro de série, identifiant pseudonyme de l’appareil, version, dates, résultat, IP et données techniques minimales ; contrat, sécurité et prévention légitime de la fraude.
- Support et rétractation : messages, référence du contrat et informations transmises ; contrat, obligation légale et défense des droits.
- Mises à jour : version et données techniques minimales ; contrat, sécurité et intérêt légitime.
Les vidéos, images et projets sont traités localement et ne sont pas téléversés vers le serveur de licences.
Destinataires
L’accès est limité à Maloz Films et aux prestataires nécessaires : Stripe ; hébergement, e-mail et sécurité ; conseils soumis à confidentialité ; Microsoft pour les achats Microsoft Store ; autorités lorsqu’une obligation légale l’impose.
Durées
- Pièces comptables et factures : 10 ans.
- Contrat, licence et preuve des consentements : durée de la licence puis 5 ans après la fin de la relation, sauf litige.
- Rétractations et remboursements : 5 ans.
- Support : 3 ans après clôture.
- Essai expiré et identifiant pseudonyme : 24 mois.
- Journaux techniques et de sécurité : jusqu’à 12 mois, sauf incident.
Transferts et droits
Certains prestataires internationaux peuvent traiter des données hors EEE sur la base d’une décision d’adéquation, du cadre UE‑États-Unis ou de clauses contractuelles types. Vous pouvez demander les garanties applicables. Vous disposez, selon le traitement, des droits d’accès, rectification, effacement, limitation, opposition et portabilité auprès de viink.support@malozfilms.com. Une réponse est normalement apportée sous un mois. Vous pouvez saisir la CNIL.
Cookies et stockage local
La page ViInk utilise le stockage local uniquement pour mémoriser la langue et n’intègre ni mesure d’audience ni publicité. Stripe utilise ses propres moyens techniques lors du paiement, conformément à sa politique.
Support et réclamations
Écrivez à viink.support@malozfilms.com avec l’e-mail d’achat, la version, le système et la description du problème. N’envoyez pas de médias confidentiels sans demande et autorisation expresses. Toute réclamation de consommation doit d’abord être adressée par écrit à cette adresse.
Médiation de la consommation
À défaut de règlement amiable d’une réclamation écrite préalable et sous réserve de recevabilité, le consommateur peut saisir gratuitement :
Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice (CM2C)
49 rue de Ponthieu, 75008 Paris, France
Tél. : 01 89 47 00 14
www.cm2c.net · saisine en ligne
La médiation est facultative et ne prive pas le consommateur du droit de saisir une juridiction compétente. Le droit français et de l’Union européenne s’applique sans priver le consommateur de la protection impérative de son pays de résidence.
FFmpeg et logiciels tiers
ViInk 3.0 distribue FFmpeg n8.1.2-30-g45f1910444-20260722 comme programme séparé sous GPL, avec libx264 et libx265. FFmpeg n’appartient pas à Maloz Films et le CLUF de ViInk ne limite pas les droits GPL.
SHA-256 ffmpeg.exe : DBE6AFD1E2054643ABE98F6E57786C10CE2EEFABDCF1EB344CF7B5C9037B0D09